购物少被导游骂“不要脸”?!视频曝光!成都市文旅局回应
开屏新闻2024-06-14 11:03

6月12日、13日,三段“成都导游真嚣张 不买或者买的少就开骂”的视频在网上引发关注。13日下午,记者从成都市文化广电旅游局获悉,成都市文化市场综合行政执法总队已关注到相关信息,正在核查有关情况。

▲视频来源:极目新闻

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网友反映:未购物或少购物被导游骂“不要脸”

6月12日下午至13日,IP地址显示为吉林的一位网友先后在网上发布“成都导游的丑陋 强买强卖”“不买或者买的少辱骂游客”“成都导游真嚣张 不买或者买的少就开骂”三段视频,反映自己在成都旅游时遇到的糟心事。

游客未购物、少购物被导游骂“不要脸”?成都市文旅局回应

▲视频截图

记者看到,三段视频均拍摄于一辆旅游大巴上,反映的均是一位女游客(发布视频的网友)与一名男导游的争吵。

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▲导游与游客争执期间拿出手机互相拍摄 视频截图

第一段视频中,女游客对男导游说:这不就是购物团吗,不买就急吗?我们在重庆已经买了那么多(牛肉干),今天我们不买就不行,三个人买一包都不可以?

男导游说:“不可以,要么你们就不要买了。”

女游客说:“对,我说我不买了,你为什么要急眼?”

男导游说了一句“真丑陋”后走向车后。

女游客怼了男导游一句:“你不丑?你这种人不丑吗?”

男导游回怼了一句:“太丑了。”

游客未购物、少购物被导游骂“不要脸”?成都市文旅局回应

▲视频截图

第二段视频中,女游客对男导游说:“不买东西说我们不要脸,说我们大伙不要脸啊?”男导游说:“真不要脸,对,真不要脸。”

第三段视频中,男导游生气地说:“你真的不要脸,我说句实在话。”女游客回怼:“我们不要脸啊,我们为什么不要脸?”之后,两人就报的是不是购物团再次发生争执。视频末尾,男导游走向车尾,就游客报的是不是购物团与其他游客发生争执。

游客未购物、少购物被导游骂“不要脸”?成都市文旅局回应

▲导游又与其他游客发生争执 视频截图

在视频评论区,发布视频的网友说,这是她第一次报团出来玩,没想到遇上了这样的事情。她说:“大家出来挣钱都不容易,他(导游)要好好说我们没说一点不买。在他之前买了很多牛肉干,到他这寻思买一袋算了,他这个没有我们之前买的好吃,然后就急眼了骂人。”

女游客反映的是什么时候的事情?事情后来是怎么处理的?6月13日下午,记者私信发布视频的网友,截至发稿,尚未收到回复。

游客未购物、少购物被导游骂“不要脸”?成都市文旅局回应

▲视频截图

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官方回复:已关注到相关信息,正核查情况

记者注意到,在视频评论区,发布视频的网友称,她报的是成都某旅行社的团。

6月13日下午,记者联系上该旅行社,两位工作人员均称不了解情况,且否认网友反映的事情发生在他们旅行社。

成都市文化市场综合行政执法总队应急处置支队一名工作人员告诉记者,网友反映的情况其不了解,也暂未接到相关投诉、举报。

当天下午,记者注意到,成都文旅(成都市文化广电旅游局)官方抖音账号对此事作出回应:“我们已关注到相关信息,正在核查有关情况。”

6月13日18时05分,成都市文化市场综合行政执法总队应急处置支队一名工作人员告诉记者,成都文旅官方抖音账号已对当事游客反映的情况作了回复,目前他们正在联系当事游客,核查相关情况。


来源 华商报大风新闻(记者 陈有谋)、极目新闻

责任编辑 猫恩泊

责任校对 吕世成

主编 何晓宇

终审 编委 李荣

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