新春走基层|护航万千旅客回家路,“00后”铁警们来了!
开屏新闻2024-02-13 19:07

今年春节假期,旅行成了新年俗,云南多地旅游热度不减,铁路迎来客流高峰。车站内、列车里、线路上,随处可见开远铁路公安处“00后”新警们青春洋溢的身影,他们用责任和担当诠释新时代警察精神,用青春活力描绘春运路上的别样风“警”。

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“小进步”助力“大平安”

随着西双版纳旅游爆火,西双版纳火车站客流高峰也比往年来得更早。每当满载旅客的列车在西双版纳火车站停靠后,又一趟旅客列车便准备放行了。熙熙攘攘的旅客云集在检票口,身材娇小的“00后”警花陈卓正手持扩音喇叭,和战友们一起投入到紧张的执勤工作中,疏导大家快速、有序、安全进站……

图1:陈卓在检票口疏导旅客有序进站乘车.jpg

作为女警,她在日常值守、站勤查缉、安全宣传等工作中表现得一丝不苟,丝毫不逊色于其他民警。她时刻叮嘱自己身着这身藏蓝警服就要站好“平安岗”,守牢“忠诚哨”,以实际行动助力旅客群众度过一段平安、有序、温馨的旅途。

非警校专业毕业的陈卓出生于2002年,自小就有一个警察梦,刚到西双版纳站派出所快两个月的她,是第一次面对春运。“我现在还在努力学习中,深深感到‘本领恐慌’,在每一天的岗位实践中都有新的收获。”为了确保自己能够迅速适应春运的高频工作节奏,只要空闲,她就到派出所综合指挥室,在师兄的指导下,认真熟悉每一个系统、每一个流程,抓紧时间学习不断给自己“充电”。

图2:应用心理学专业出身的陈卓帮助其他民警缓解压力、调节情绪.JPG

看到师兄师姐们每天顶着高压力开展工作,应用心理学专业出身的她,就利用工作间隙在派出所里开展心理小课堂,通过放松操、心理知识讲座等形式来帮助其他民警缓解压力、调节情绪,以更加热情饱满的姿态投身到春运安保中。

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“小别离”守护“大团圆”

今年春运,对于“00后”的普者黑站派出所新警孔锐来说,同样意义非凡。今年1月,他的师父高金成光荣退休,退休前,师父将自己多年的业务技能与工作经验悉数传授给了他,接过春运“接力棒”,孔锐深知自己肩负的责任和使命。

图4:孔锐向旅客们进行面对面安全宣传.JPG

春节期间,位于云南省文山州的普者黑以其美丽的自然景观和独特的民族文化吸引了众多旅客慕名而来,普者黑火车站也随之迎来巨大客流。孔锐每天总是早早到岗,提前进行各项工作准备,检查消防设施设备、清查阴暗角落,不敢有丝毫懈怠。

图3:孔锐认真开展二次安检工作.JPG

“您携带的发胶属于易燃品,不能带上旅客列车,您可以选择让亲友带回,或者办理行李托运。”在普者黑火车站安检口处,孔锐一边向旅客进行宣传解释工作,一边将发胶交给安检员进行登记。“咱们可得把好安全关,严防危险品进站上车!”他在站区执勤时,总是不忘提醒安检员要紧盯机检、严格手检、细心观察,严格落实开包检查、试饮等检查程序,切实增强责任心,坚决将危险物品堵在站外车下,确保广大旅客平安出行。

一波客流结束过后,孔锐又来到候车大厅,拿起防范电信网络诈骗宣传材料走向人群。见到低头看手机或伏头打瞌睡的旅客,他会学着师父从前的样子,提醒他们小心看管好自己的行李物品。
“今年春节,我已经和家人说好不回家过年了,家人也非常支持我的工作。”孔锐表示。

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“勤巡视”换来“更安心”

普洱火车站作为中老铁路的重要站点之一,春运安保任务十分繁重,今年24岁的李聪,是普洱站派出所年纪最小的民警。站区巡逻、安全巡视、夜间清查……他格外认真细致,不放过任何一个细微之处。

图6:李聪帮助旅客取票乘车.jpg

2月13日正值大年初四,火车站候车室内客流熙熙攘攘。李聪在维护进站秩序、开展安全巡查的同时,放慢脚步提醒旅客们随身携带好箱包行李。话音刚落,身后突然传来一位女士焦急的声音:“同志您好,我的背包不见了!里面有好几千元现金,里里外外都找遍了,车马上要开始检票了……”李聪边安抚旅客情绪,详细了解具体情况,边立即向派出所指挥室通报情况,仅用时5分钟,就在进站口找回了遗失的包,让该旅客在检票时间结束前顺利赶上了车。

图5:李聪面带微笑解答外籍旅客疑惑.JPG

服务人民是公安工作永恒不变的主题,急群众之所急,帮群众之所需,解群众之所困,李聪以此作为从警之初的必修课。

“勤巡视、勤宣传,我们多一分耐心,旅客就多一分安心,少一分担心。”春运人来人往,在候车室、站台等旅客集中的地方,总有行动不便、携带大量行李的旅客需要帮助,李聪总会积极伸出援助之手,耐心细致地回答着旅客们的问询。


春城晚报-开屏新闻记者 马艺宁 通讯员 徐红 杜威 摄影报道

一审 熊波

责任编辑 何丹

责任校对 刘自学

终审 编委 陈洁

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