冰雪经济在东北爆火,位于黑龙江省牡丹江海林市的“中国雪乡”近期也迎来了客流高峰。但在12月31日,有关“雪乡酒店价格突破想象”的话题登上多个社交平台热搜。不少网友吐槽,景区附近装修普通的酒店民宿,住一夜动辄要价上千元。雪乡景区工作人员表示,2023年雪乡旅游人数相较去年有大幅提升,周边酒店客满情况常见,出现了普遍涨价的现象。2024年元旦后酒店价格大概率会有所回落,预计雪乡将持续开园到2024年3月。
以“雪乡酒店”为关键词进行搜索,大部分酒店每间房每晚价格都在800元以上。如果是在雪乡景区内诸如雪韵大街附近的酒店,每间房每晚价格在3000元以上。网友认为“雪乡酒店价格突破想象”,是基于日常经验。因为雪乡的这些酒店,很多都是家庭房改造的民宿,面积不大且装修普通,一晚动辄上千,显然是超出了游客的心理预期。
但景区酒店价格不仅仅取决于是住宿条件这些外在因素,更多的时候是由供需决定的。根据龙江森工集团大海林林业局有限公司2023年12月28日发布的消息,中国雪乡景区自2023年冬季开园以来客流量激增,截至12月26日运营47天,累计入园游客已达到504907人次。在短时间内涌入大量的游客,而雪乡本身的接待能力是有限的,景区酒店价格的上涨,几乎是一种必然。
包括酒店价格在内的景区物价,我们不能唯市场论,但也不能抛开市场规律空谈情怀。酒店价格大涨固然让不舒服,但即使是在大涨的情况下,游客依然暴满,说明这个价格是得到一部分游客认可并接受的。如果哪一天雪乡在旅游旺季的时候,因为酒店价格问题而门可罗雀,同样是市场调节的结果,价格自然会下降。
更实际一点说,一个地方旅游业的发展,不仅要有良好的口碑,还有共享发展红利的意识。雪乡的酒店民宿,既有外来投资者经营,也有本地人经营,价格的随行就市,就是他们分享旅游业发展红利的一种方式。如果强行低价或平价,他们无法享受发展成果,其实也不利于当地旅游业的发展。
旅游业相对比其他行业,有一个最大的特点,就是由于信息不对称造成的供需不平衡,扎堆式旅游成为常态。尤其是受短视频的影响,往往是知名度决定一切,旅游资源和游客数量并不完全匹配,这其实并非健康的旅游生态。在这种情况下,景区物价可以起到良好的市场调节和分流游客的效果,实现错峰出游。一些游客既想在旅游旺季跟风去热门景区,又想低成本出行,这种“既要又要”的心态,其实也未必可取。
据媒体报道,当地市场监督管理部门工作人员回应媒体称,民宿酒店价格属于市场调节价,已经放开了。该工作人员同时也强调,如果消费者遇到非明码标价、“阴阳价格”、实际收取费用和平台预订价格不符等问题,可及时向市场监管局反应。相比于酒店价格,维护市场秩序和交易公平,才是更为重要的事情,也是政府相关职能部门应该重点管控的地方。
3000元一晚的酒店价格并不可怕,只要明码标价,买卖自愿,那就是市场行为。可怕的是阴阳合同,标着1000元的价格,到店后再临时加价,不同意就拒绝接待,对于这种侵犯消费者合法权益的行为,应该给予严厉打击。
开屏新闻首席评论员 吴龙贵
一审 杨茜
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