第7届中国-南亚博览会暨第27届中国昆明进出口商品交易会（以下简称第7届南博会）将于8月16日-8月20日（共5天）在滇池国际会展中心召开。春城晚报-开屏新闻记者8月15日从昆明轨道交通集团有限公司获悉，昆明地铁已统筹做好运营安全，提升服务水平，建立联动机制，多措并举服务保障市民出行。第7届南博会期间，将按工作日、双休日运行图正常组织行车，同时根据现场客流变化及应急疏散需要，临时组织备用列车上线加开或延长运营时间。

昆明地铁初步预测，昆明滇池国际会展中心、客运站、机场、高铁站、火车站及重要商业区周边附近车站客流总量有小幅度增长，昆明地铁将实时关注线网客流变化和运力需求，视情况安排备车上线增补运能。第7届南博会期间，昆明地铁将按工作日、双休日运行图正常组织行车，同时根据现场客流变化及应急疏散需要，临时组织备用列车上线加开或延长运营时间。重点关注第7届南博会前后换乘站点客流的变化，提前做好应对大客流的准备工作，根据客流变化合理调配运力。

目前，昆明地铁使用多元化互联网票务支付的乘客客流占比较高，昆明地铁将密切关注车站移动网络及多元化互联网票务支付系统的运行情况，在移动网络或互联网票务系统及相关设备故障失效时，及时启动现场处置方案，做好移动互联网/TVM购票引导、票卡使用指引、乘客服务解释等工作。

提前增配滇池国际会展中心附近车站的备用金、单程票及应急票，确保突发大客流时能够有效应对；做好流通票卡的清洁消毒工作；做好客流监控，及时增补售票机钱票箱，避免出现找零不足、票卡不足的情况。

提前制定第7届南博会期间的维修生产计划和保驾方案，重点做好对车辆、信号、通信、供电等行车重要设备及电扶梯、无障碍电梯、售检票机等服务设施设备的保驾力度，确保设施设备运行状态满足运营要求。

强化服务手势、服务用语的练习，注重窗口形象，对待乘客事务处理、问询做到微笑服务，注意使用文明用语，重点关注老、弱、病、残、孕等特殊群体，对有需要的乘客及时提供帮助，做好安全、文明候车的宣传引导。

与公交企业、会展中心建立联动协调机制，遇发生故障、停运等突发事件时立即启动相关应急预案，启动公交接驳及时疏散乘客。遇会展中心场馆发生人群大量聚集时，配合做好大客流应急疏散工作。

关注天气变化，加强对车站出入口巡视检查，做好乘客引导、防滑防摔等工作，重点留意出入口渗水及乘客滞留情况，及时采取应对措施。

昆明地铁表示，第7届南博会期间，请广大市民乘客提前规划路径，预留足够的出行时间，尽量错峰出行，如需帮助可联系车站工作人员或致电昆明地铁服务热线0871-96596。

春城晚报-开屏新闻记者 张勇

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