文明开远绽芳华|开远:上门激活优待证 便民服务暖人心
开屏新闻2022-11-17 17:45

文明开远绽芳华(16:9)

“我的老母亲84岁了,行动不便,还有心衰,上门为老年退役军人激活优待证,给我们减轻了很大负担,很感谢国家对老人的关照。”说到上门服务,退役军人家属李英很是感慨。

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工作人员为退役军人激活优待证。(郭斯维 摄)

为进一步做实做细优待证激活工作,红河州开远市退役军人事务局组织金融单位工作人员到年龄大、行动不便的退役军人及其他优抚对象家中开展优待证激活工作。

在84岁老人刘道钧家中,工作人员现场通过移动设备对老人的优待证进行激活,细心指导完善材料、仔细核对身份信息。

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工作人员为退役军人讲解优待证政策。 (郭斯维 摄) 

每到一户,工作人员在激活优待证的同时,还为他们详细介绍、解答了相关优惠政策以及优待证使用过程中可能出现的问题。

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工作人员为退役军人讲解优待证政策。 (郭斯维 摄) 

优待证作为退役军人及其他优抚对象彰显荣誉的载体和享受优待的凭证,是构建退役军人荣誉体系的重要内容。自今年2月优待证办理工作开展以来,开远市退役军人服务中心(站)不断健全工作机制,优化服务流程,通过现场办理、入户等形式做好优待证办理工作,确保优待证申领工作“应办尽办”“能办尽办”。截至目前,开远市共有7100余名退役军人及其他优抚对象的优待证申领、激活成功。

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工作人员为退役军人激活优待证(郭斯维 摄) 

退役军人事务局服务中心工作人员许兴波表示,通过主动联系,定期到部分行动不便的老年退役军人及优抚对象家中开展优待证激活发放的上门服务活动,践行一线工作法,解决服务对象最关心、最直接、最现实的问题,实现业务办理在一线,打通服务退役军人的“最后一米”。


通讯员 郭斯维 杨定坤

云报全媒体记者  刘宇丹 殷洁 谭雅竹 饶勇 黄翘楚 马喆 韩艳慧

责任编辑 郭毅

责任校对 朱咏梅

主编 严云

终审 曹婕


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